Chatbot con IA para clínicas y centros médicos: responde coberturas y estudios, y reserva el turno sin pasar por la secretaría
La secretaría hace tres trabajos a la vez: mostrador, teléfono y WhatsApp. Cuando los tres suenan juntos, pierde uno, y casi siempre es el paciente que escribió para saber si atienden su prepaga o si hay turno esta semana.
Ese paciente no espera: pide turno en el centro de enfrente. Y el turno que sí se dio, muchas veces queda vacío porque nadie lo confirmó.
Demo con el agente actuando para clínicas y centros médicos, sin registro. Tarifa plana en pesos, sin tope de conversaciones.
Centro Médico Norte
Responde al instante
Hola, necesito turno con ginecología. Tengo Swiss Medical, ¿la atienden?
Intención
Turno · ginecología
Calor del lead
85 / 100
Turno
Miércoles 9:40
Secretaría
Turno cargado ✓
Lo que el agente resuelve en clínicas y centros médicos
- Responde obras sociales y prepagas, especialidades, estudios, preparación, horarios y dirección con tu información.
- Orienta sin diagnosticar: entiende el motivo y lo manda a la especialidad correcta.
- Reserva el turno contra tu agenda real, con el paciente eligiendo el horario.
- Ante una urgencia indica guardia o emergencias en vez de seguir charlando.
- Pide solo lo necesario para coordinar: nombre, contacto, cobertura, especialidad.
- Avisa a la secretaría con el motivo, para que llame a confirmar y no a averiguar.
Antes y después, en clínicas y centros médicos
| Situación | Hoy | Con Cerralo |
|---|---|---|
| ¿Atienden mi prepaga? | Espera a que la secretaría conteste el WhatsApp | Respuesta al instante, con el turno ofrecido |
| La preparación de un estudio | Se explica por teléfono, una por una | La explica el agente, completa y sin errores |
| El turno | Lo asigna la secretaría cuando puede | Lo elige el paciente en la charla y queda confirmado |
| Cómo se cobra | Por conversación, por mensaje o por resolución: el mes que más vendés, más pagás | Tarifa plana en pesos, sin tope ni corte de conversaciones |
Dónde se usa
Cerralo atiende a clínicas y centros médicos de CABA, el Gran Buenos Aires (zona norte, oeste y sur), Rosario, Córdoba, Mendoza, Neuquén y el resto del país: funciona en tu sitio, en un link propio para Instagram y campañas, y en un QR en el local. Si tu cliente te escribe desde cualquier lugar del país a cualquier hora, el agente le responde con tus datos y te lo entrega listo para cerrar.
Preguntas frecuentes de clínicas y centros médicos
¿Qué responde un chatbot con IA para una clínica?
Qué obras sociales y prepagas se atienden, qué especialidades y estudios hay, cómo prepararse, qué llevar, horarios, dirección y cómo se paga una consulta particular. Y ofrece el turno dentro de la charla si la agenda está conectada.
¿Qué pasa con una urgencia?
No da consejo médico. Si alguien describe una urgencia, indica cómo actuar (guardia, emergencias) y deriva. Para preguntas clínicas toma el contacto para que responda un profesional.
¿Cumple con la privacidad del paciente?
Captura solo lo necesario para coordinar y lo entrega a la clínica. No pide historia clínica ni diagnósticos. Los datos quedan en la cuenta de la clínica, que puede exportarlos o borrarlos cuando quiera.
¿Reduce el ausentismo?
Ayuda en la parte que depende de la reserva: el paciente elige y confirma su horario en la charla, y la clínica recibe el turno con los datos cargados. El recordatorio posterior sigue siendo de la clínica.
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