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Sesión, Medición & Publicidad
Última actualización: 11/08/2026
1. ¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador al visitar el sitio o interactuar con la aplicación. Nos permiten mantener el estado de tu sesión y que la plataforma funcione correctamente.
2. Qué cookies usamos
Necesarias. Mantienen tu sesión iniciada y hacen funcionar el sitio y el chat. No se pueden desactivar: sin ellas no podrías iniciar sesión.
De medición y publicidad. Usamos el píxel de Meta y Google Analytics para entender cómo llegan las personas a Cerralo.online y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies son de terceros y pueden usarse para mostrarte publicidad nuestra en Facebook e Instagram.
| Cookie | Origen | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta | Identificar tu navegador para medir campañas | 90 días |
| _fbc | Meta | Atribuir tu visita al anuncio en el que hiciste clic | 90 días |
| _ga | Google Analytics | Distinguir visitantes | 2 años |
| _ga_* | Google Analytics | Mantener el estado de la sesión de análisis | 2 años |
Podés rechazar las de medición y publicidad desde el aviso que aparece al entrar, o borrarlas desde tu navegador cuando quieras. Rechazarlas no afecta el funcionamiento del sitio ni del chat.
Para conocer cómo tratan esos datos los terceros, podés consultar la política de privacidad de Meta y la de Google.
3. El agente conversacional
Nuestro widget de chat guarda un identificador de sesión en tu navegador para recordar el hilo de la conversación durante 24 horas. Así, si recargás la página, no tenés que empezar de cero ni repetir tus datos. No es una cookie publicitaria y no se comparte con terceros con fines de marketing.
4. Cuando el agente está en el sitio de otra empresa
Cerralo.online es un servicio que otras empresas instalan en sus propios sitios web. Cuando interactuás con nuestro agente en el sitio de una de esas empresas, quien decide qué se hace con tus datos es esa empresa, no nosotros: nosotros actuamos como proveedor tecnológico y tratamos esos datos únicamente según sus instrucciones.
En ese caso, la política de privacidad y de cookies que corresponde es la de ese sitio. Esta política aplica a lo que ocurre en cerralo.online.
5. Cómo gestionarlas
Podés borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar las necesarias puede impedirte iniciar sesión. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.